Die Ausgangssituation
Die NORDSEE GmbH mit Sitz in Bremerhaven gehört zu den führenden Unternehmen der schnell wachsenden Systemgastronomie. Gegründet wurde die “Deutsche Dampfschiff-Fischereigesellschaft Nordsee” 1896 mit dem Ziel, auch Menschen in küstenfernen Regionen mit frischem Fisch zu versorgen. Aktuell beschäftigt das Unternehmen insgesamt ca. 6.000 Mitarbeiter, davon rund 1.200 Beschäftigte bei Franchise-Partnern. Der Slogan “Wir sind Fisch.” ist ein Ausdruck für den hohen Qualitäts-Anspruch.
Die zunehmende Digitalisierung von Prozessen war das Ziel von NORDSEE. Außerdem suchte sie einen langfristigen, strategischen Partner, der diese Entwicklung begleitet. Die Wahl des Consultants fiel auf amexus aufgrund der ausgewiesenen Expertise im SharePoint-Bereich. Zur Gestaltung der Workflows überzeugte Nintex durch die einfache, intuitive Handhabung selbst bei der Abbildung komplexer Prozesse.
Die Aufgabenstellung
Im Zuge einer Lotus Notes-Ablösung war eine neue SharePoint-Lösung gefragt. NORDSEE wollte die neue Lösung von Anfang an strategisch einsetzen. Dabei stand die eigenständige Digitalisierung möglichst vieler Prozesse im Fokus.
Die Umsetzung
Seit 2013 setzt NORDSEE Nintex ein und hat mittlerweile ungefähr 45 Prozesse digitalisiert und dabei ca. 200 Nintex-Workflows implementiert. Dazu gehören unter anderem die Bedarfsanforderung im Nonfood-Bereich, die Schulungs- und Qualifikationsanmeldung, die Arbeitszeugnis-Anforderung und -erstellung, die Artikelreklamation Food und Nonfood, Genehmigungsanfragen aller Art, Artikel- und Produktmusteranträge. Vorteilhaft ist, dass mit Hilfe von Nintex alle Mitarbeiter von NORDSEE, inklusive der Franchise-Partner, an den Prozessen teilhaben.
Als erste Aufgabe wurde eine Unfallanzeige realisiert. Wenn ein Mitarbeiter durch Unfall ausfällt und länger krank ist, ist eine Unfallanzeige bei der Berufsgenossenschaft erforderlich. Weiter geht das Verfahren über den Betriebsrat und den medizinischen Dienst. Sind alle Schritte erfolgreich abgearbeitet, wird die Anzeige an die Berufsgenossenschaft übermittelt.
Dieser Prozess wurde mittels Nintex erfolgreich digitalisiert. Neben der Prozessbeschleunigung war NORDSEE dabei die Transparenz wichtig. Durch Nintex behält man bei Prozessen mit mehreren Beteiligten jederzeit den Überblick über den Status des Workflows. Entscheidungen stocken nicht, wenn ein Mitarbeiter wegen Krankheit ausfällt. Weniger personen- und mail-gebundene Entscheidungswege beschleunigen die Bearbeitung der Unfallanzeige sowie auch anderer Workflows.
Die Vorteile der Nintex-amexus Kooperation
NORDSEE ist europaweit Kompetenzführer in der Fisch-Systemgastronomie und setzt auf Wachstum auf bestehender Fläche, in neuen Vertriebskanälen und durch Expansion. Getrieben wird das Wachstum durch innovative Entwicklungen, wie mobile Konzepte, Lieferservice oder den Einstieg in den Lebensmittel-Einzelhandel. Nintex und das strategische Consulting der amexus schaffen hier eine effektive Entlastung und erhöhte Produktivität.
Nach einem anfänglichen Training on-the-Job realisierten NORDSEE und amexus gemeinsam erste Prozess-Digitalisierungen. Durch die intuitive Bedienbarkeit von Nintex wurde NORDSEE hier jedoch schnell unabhängig. Mittlerweile fokussiert sich die Tätigkeit der amexus mehr auf die strategische Beratung.
„Nintex ist bei NORDSEE ein wichtiger Baustein der Prozess-Digitalisierung. Die Implementierung wird durch Nintex stark beschleunigt und vereinfacht. Für NORDSEE ist amexus der ideale Partner, weil das Unternehmen eine große Kompetenz im SharePoint-Bereich hat. Der zwischenmenschliche Umgang auf vertrieblicher und fachlicher Ebene ist optimal. Die amexus hat unsere Ziele verstanden und verinnerlicht und ist mit uns gemeinsam den Weg gegangen. ”
NORDSEE
Die NORDSEE GmbH mit Sitz in Bremerhaven gehört zu den führenden Unternehmen der schnell wachsenden Systemgastronomie. Gegründet wurde die “Deutsche Dampfschiff-Fischereigesellschaft Nordsee” 1896 mit dem Ziel, auch Menschen in küstenfernen Regionen mit frischem Fisch zu versorgen. Aktuell beschäftigt das Unternehmen insgesamt ca. 6.000 Mitarbeiter, davon rund 1.200 Beschäftigte bei Franchise-Partnern. Mit dem Claim „Wir sind Fisch.“ unterstreicht das Unternehmen Marke, Herkunft und Produkt. NORDSEE knüpft selbstbewusst an die über 120-jährige Tradition an und dokumentiert stolz die dazugehörige Kompetenz und Produktvielfalt.
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